Politique de Confidentialité
Chez melorandivio, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Collecte des Données Personnelles
melorandivio collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de motivation d'équipe et nos plateformes financières. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de qualité et améliorer votre expérience utilisateur.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de session
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, choix de communication
Base Légale de Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de nos services contractuels, et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services de motivation d'équipe.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités spécifiques, toujours dans le respect de la législation française et européenne en matière de protection des données.
| Finalité | Description | Base Légale |
|---|---|---|
| Prestation de services | Fourniture de nos solutions de motivation d'équipe | Exécution du contrat |
| Communication | Envoi d'informations sur nos services et formations | Consentement |
| Amélioration | Analyse et optimisation de nos plateformes | Intérêt légitime |
| Support client | Assistance technique et résolution des problèmes | Exécution du contrat |
Vos Droits et Contrôles
En tant que résident français et européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances définies par le RGPD.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou basées sur notre intérêt légitime.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés en France
- Contrôles d'accès stricts avec authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde automatique et plan de continuité d'activité
- Surveillance en temps réel des tentatives d'intrusion
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures, conformément aux exigences du RGPD.
Partage et Transferts de Données
melorandivio ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes et avec les garanties appropriées :
- Prestataires de services techniques agissant en tant que sous-traitants
- Partenaires de formation pour la réalisation de programmes spécifiques
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Sociétés affiliées dans le cadre de nos services intégrés
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour tout transfert vers des pays tiers, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires françaises.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans | Exécution du contrat et prescription |
| Données de facturation | 10 ans après clôture | Obligations comptables légales |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact | Intérêt légitime commercial |
| Données de connexion | 12 mois maximum | Sécurité et obligations légales |
Cookies et Technologies Similaires
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Contact et Exercice de Vos Droits
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
Délégué à la Protection des Données
Le Saint Marc
32 Rue de Crillon
83100 Toulon, France
info@melorandivio.sbs
Téléphone :
+33681173609
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.